Quale è Teamviewer - meglio per il supporto remoto

Ogni giorno è più facile fornire supporto tecnico se approfitterete dei vantaggi offerti dai programmi di accesso a Internet e di accesso remoto. Questo articolo spiega cosa sia TeamViewer e come sfruttarlo da un caso d'uso.

Il problema:

Un tecnico catastale, in un comune con cattive strade d'accesso, ci chiama a 48 chilometri di distanza. Menziona di avere la Regidores Corporation di fronte a lui per fare una dimostrazione e che nulla funziona. Trascorri 5 minuti per spiegare un problema, investiamo 10 nel voler capire -e spiegare- per arrivare infine alla conclusione che la pressione non capisce il tecnico e difficilmente possiamo dare assistenza per telefono.

Prima di aver lavorato LogMeIn, che è una piattaforma molto robusta per accedere ai computer da remoto tramite Internet o Intranet. Una di queste notti, un amico geofumo del Messico mi ha spiegato cosa è TeamViewer, considerando che lavoreremmo con una connessione lenta via modem e collegandoci con laptop giocattolo (netbook Acer Aspire One). Ho preso una sorpresa dopo aver sminuito quello che sembrava uno strumento molto semplice.

Che cosa è TeamViewer e come eseguirlo?

Comprendere il problema e la soluzione è il modo migliore per capire cosa TeamViewer è; non è altro che una soluzione per visualizzare lo schermo del computer in remoto.

fieno cosa scaricare, scegliendo la piattaforma su cui operiamo. In questo TeamViewer è il migliore, può funzionare su Windows, Mac, Linux e anche sui telefoni cellulari (I-Pad, Android, Iphone). È necessario che entrambi gli utenti eseguano la stessa versione del programma, in caso contrario, gli avvisi di sistema per l'aggiornamento da parte dell'utente; non il sistema operativo ma lo strumento di connettività, che è TeamViewer. Non importa se lavori su diversi sistemi operativi.

Non è necessario installarlo, per fare ciò, i diritti di amministratore sono occupati. Con l'opzione inizio funziona con quasi tutte le funzionalità; Lo preferisco perché con questo ogni giorno esce una nuova versione che diventa un'installazione che può essere installata ogni volta. Inoltre, eseguirlo in questo modo è gratuito, purché non sia per scopi commerciali.

Una volta eseguito, il sistema fornisce un identificatore del computer del modulo + 145 001 342 e una password di cifre 4 anche se può essere personalizzata. Questo è il numero che deve essere dato all'utente che vuole connettersi da remoto; è scritto nel pannello di destra usando l'opzione Assistenza remota e viene immessa la password.

TeamViewer

Una volta connesso, puoi vedere cosa sta facendo l'utente, incluso prendere il controllo usando il mouse o la tastiera. Ci sono funzionalità di base come la messaggistica istantanea con la voce e il trasferimento di file che danno più uso.

La soluzione

L'utente si connette a Internet, scarica TeamViewer (se non lo ha già fatto), lo esegue e invia l'ID / password. Con questo, è possibile accedere al computer e risolvere il problema; È persino possibile utilizzarlo per connettersi a una macchina remota in cui il sistema funziona correttamente per tutta la durata della presentazione.

Potenziali TeamViewer

Le utilità di questo strumento sono molteplici. Ho appena mostrato la connessione tramite il supporto remoto, ma ci sono altre opzioni per il trasferimento di file, presentazioni e connessione VPN. Inoltre se è installato ci sono più opzioni per gestire gli utenti, ciò che condividiamo e altri vericuetos.

teamviwer5

In breve, vedo molto potenziale in questi tempi che le comunità di apprendimento stanno dando un valore diverso alla formazione classica se approfittiamo della connettività.

  • Un'utilità può essere utilizzata per il supporto remoto, è anche possibile che diversi utenti si connettano alla stessa macchina, potendo essere visti da utenti diversi di specialità diverse. Ad esempio, il programmatore, il tecnico di mappatura e il tecnico di supporto locale; per risolvere problemi complessi.
  • Un'altra utilità interessante è quella di presentazioni remote, come la visualizzazione di un sistema installato su una macchina desktop o che occupa dati che non possono essere spostati su un disco esterno.
  • Anche per scopi di formazione, è molto funzionale. Un tecnico può tenere una conferenza dall'altra parte del mondo e avere utenti diversi collegati al processo, anche interagendo tra loro.
  • Può anche essere molto pratico, se si vuole viaggiare e si dovrebbe avere accesso al computer che abbiamo lasciato in ufficio.

La versione a pagamento consente il supporto di più apparecchiature, tra cui la creazione di un pannello personalizzato per la distribuzione, che può già trasportare la chiave, il logo ei colori che non sembrano essere TeamViewer.

Secondo quanto dice la società su TeamViewer, la connessione è crittografata e la sicurezza è garantita. Tuttavia, agli utenti dovrebbe essere insegnato cosa sta succedendo quando si fornisce l'accesso remoto, perché può essere usato maliziosamente per scopi di spionaggio.

TeamViewer

Scarica e vedi cosa è TeamViewer.

2 Risposte a "Che cos'è Teamviewer - La migliore per il supporto remoto"

  1. È il mio programma preferito, lavoro per i clienti e uso teamviewer per perfezionare i dettagli del mio ordine, prima che lo usassi per svolgere attività di gruppo nella mia università, con il programma che ti rende la vita più facile.

  2. Se sei interessato ad altre opzioni di software di connessione a desktop remoto, puoi anche affrontare Ammyy Admin (http://www.ammyy.com/), non richiede installazione, registrazione o impostazioni specifiche di configurazione.

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